よくある質問
月額利用料はおいくらですか?
クラウド契約、パッケージ契約ごとで異なります。
詳しくは「利用料金」をご覧ください。
利用開始月/解約月の利用料は日割りですか?
いいえ。
開始月の翌月より利用料を頂きます。
よって、開始月は無料となります。
又、解約月は月額の利用料を頂きます。
詳しくは「利用料金」をご覧ください。
利用したいのはグループウェアのみですが料金は同額ですか?
はい、基本は同額となりますがご相談させて頂きます。
動作環境は?
以下の環境を推奨しております。
OSブラウザ
Windows Internet Explorer 9 以上
Mozilla Firefox 3.5 以上
Safari 5.0 以上
Google Chrome
Macintosh Mozilla Firefox 3.5 以上
Safari 5.0 以上
iPhone/iPad Safari*
Android 標準ブラウザ*
*一部機能に制限がございます。
データセンターは国内ですか?海外ですか?
国内です。関西圏にある安心・安全なデータセンターを使用しています。
クラウド時のサービス利用は365日24時間ですか?
はい。
基本的にはその通りですが不定期でメンテナンスを年数回程度行います。
その時はサービスが停止となります。1回でのおおよその停止時間は1時間未満です。
又、大規模なメンテナンスが発生した時は要する時間がそれ以上になることもあります。
事前にお知らせさせて頂きます。
保守とはどのような内容ですか?
以下の保守対応を行っております。
・運用開始後の円滑な運用のご指導
・サーバ(ハード関連)トラブルに伴うリカバリー作業
・操作ミスによるトラブルのリカバリー作業
・改善・改造要望に対するご支援
保守の対応時間と手段について教えてください。
平日9:30~17:30
電話、メールにて対応しております。
クラウド契約とパッケージ契約の違い(メリット・デメリット)は何でしょうか?
それぞれ以下のメリットが挙げられます。

[クラウド契約のメリット(データセンター利用のメリット)]
・BCP対策(地震などの耐震や電源確保、人的情報漏えい、設備の冗長化)。
・サーバ保守が出来るスキル者の確保が不必要。
・初期費用を抑えてサービスを開始できる。

[パッケージ契約のメリット]
・月々のランニング費用を抑えて運用ができる。