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FAQ(よくあるご質問)京都クラウド「見積・図面GOZAN」

導入サポートについて

Q.導入サポートではどんなサポートをしてもらえるのですか?
A.以下のサポートを手厚くさせて頂きます。

  以下のサポート以外に、導入時のご不明点などにも丁寧に対応いたします。
  以下のサポートサービスは初期費用に含まれておりますので、お気軽にご相談下さい。

  ①ID発行、企業様毎にお使い頂ける環境をご用意
  ②お客様の業務特性にあわせたマスタの初期登録を一部代行
   お客様の業務に合った形で材料・工程・得意先等のマスタ整備をサポート
   材料情報8,000件、工程情報1,000件、取引先情報1,000件まで。
    ※電子データのみ対象
  ③過去図面データの一括登録
   図面データをご準備頂きましたら、初期の一括登録をさせて頂きます。
   こちらが提示する形式でデータを頂けましたら、得意先名も登録可能です。



見積GOZANについて

Q.材料や工程のマスタ登録をどのようにしたらよいのか判らないのですが…。
A.導入時にサポートさせて頂きます。

  材料・工程ともに、3分類に分けて登録出来る形にしております。
    ※(例)材質・材質詳細・サイズ(縦×横×高さ)など

  現在の運用を伺いながら、お客様にとって最適なマスタ形式を一緒になって検討
  させて頂きます。
  マスタ整備サービスは、初期費用に含まれております。
  まずはお気軽にご相談下さい。


Q.現在使用している材料や工程、取引先のマスタ情報を一括登録したい。
A.導入時に、初期登録をサポート・一括登録の一部代行をさせて頂きます。

  基幹システムからエクスポートした材料・工程の情報や、Excelに整理して頂いた
  マスタ情報をGOZANに一括登録することが出来ます。
  一括登録するためのデータはお客様に準備して頂きますが、整理の仕方などについては
  コンサルティング致します。
  一括登録は、材料情報8,000件、工程情報1,000件、取引先情報1,000件までです。
  マスタの一括登録のサポート・一部代行は、導入時の初期費用に含まれております。
  詳しくは個別にご相談・対応させて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さい。



図面GOZANについて

Q.登録出来る図面データのファイル形式は何でしょうか?
A.JPEG、PDF、TIFFファイルを登録出来ます。


Q.過去の膨大な図面を登録するのが大変なのですが?
A.導入時に、過去図面の一括登録のサポートをさせて頂きます。

  図面データをご準備頂きましたら、導入時の一括登録はこちらでさせて頂きます。
  得意先別にフォルダ分けし、ファイル名に図面番号などが付加された形で
  ご準備頂けると、得意先名なども一緒に一括登録させて頂きます。
  過去図面の一括登録は初期費用に含まれており、導入時のみ対応致します。
  詳しくは個別にご相談・対応させて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さい。


Q.過去図面は紙なのですが…。
A.紙図面からデータ化する作業量に応じた費用を頂戴いたします。
 詳しくは個別にご相談・対応させて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さい。



セキュリティについて

Q.データセンターにデータを預けて、大丈夫ですか?
A.自社のサーバ・パソコンでデータを管理するよりも、安心・安全・安価です。

  データセンターは、耐震・免震対策を施した堅牢な建物です。
  監視カメラの設置、赤外線による侵入感知、ICカードと静脈認証による入退室管理、
  停電対策なども施されていますので、自社のサーバなどでデータを管理するよりも
  安心・安全・安価にお使い頂けます。


Q.データ通信の途中で、漏えいする(不正アクセスされる)恐れはないでしょうか?
A.SSL対応*をしていますので、安心です。

  ご利用のパソコン(スマートフォン含む)とクラウド・サーバとの情報通信については
  SSL対応
* をしています。
  したがって、大切な情報が通信途中に漏えいする心配はございません。

  *SSLとは、インターネット上のデータを暗号化して送受信する仕組みの事です。


Q.他社の人にデータを見られてしまう恐れはありませんか?
A.大丈夫です。

  GOZANをご利用されるユーザー様毎に、異なるログインID・初期パスワードを
  発行いたします。

  ※ログインID・パスワードは、流出しないよう管理をお願いいたします。


Q.クラウド・サーバのデータはバックアップされますか?
A.1日に1回、バックアップ(スナップショット)を取ります。

  万が一、システムに不具合が生じた場合等に備え、1日1回バックアップを
  取りますので、前回のバックアップ時の状態に戻す事が可能です。



その他

Q.スマホ向けのアプリはありませんか?
A.Android向けの図面GOZANアプリをご用意しております。

  外出先からでも簡単に図面検索などが出来るAndroidアプリをご用意しております。


Q.基幹システムとの連携は出来ませんか?
A.個別にご相談・対応させて頂きます。

  ご使用の基幹システムによって、どこまで連携可能か変わりますので個別にご相談・対応
  させて頂きます。
  まずはお気軽にご相談下さい。


Q.団体割引はありますか?
A.団体でご加入頂いた場合は、団体割引をさせて頂きます。

  10社以上の団体でご加入頂きましたら、団体割引をさせて頂きます。
  詳しくは窓口にまでお問い合わせ下さい。(ご加入は1社様単位となります。)   


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